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集团要闻
达州电力集团优化营商环境报装接电管理办法暨2019年二季度营销工作会

       2019年6月20日,市场营销部组织召开达州电力集团优化营商环境报装接电管理办法暨2019年二季度营销工作会。会议由集团副总经理刘飞主持,集团党委副书记、董事、总经理李斌,党委委员、董事、副总经理陈广晋出席会议,各相关部门、分公司负责人参加会议。

       为优化营商环境,提升“获得电力”服务水平,由市场营销部草拟了《达州电力集团优化营商环境报装接电管理办法》,会上由市场营销部副部长艾天伦对办法进行逐一解读,各相关部门、分公司在压缩办理时间、精简审批、“最多跑一次”等方面提出意见建议,并展开讨论。

       总经理李斌就新形势下,电力企业如何应对挑战与机遇作重要讲话,他强调:优化营商环境关乎企业优质高效,关乎用户“获得电力”满意度。要打破“效率不高、流转不畅、协作不力”的被动局面,主动适应电力体制改革大形势,在达州争创全省经济副中心,大力构建营商环境之时,作为能源要素部门,要起到促进推动作用,竭力为集团公司广大用户提供更为优质的供电服务保障。


       紧接着,集团副总经理刘飞召开了2019年二季度营销工作会,会上,通报了2019年1--5月份经营指标完成情况,对近期营销工作中突出问题进行梳理分析,主要解读了《客户服务中心业务设计方案》,并对客服中心试运行以来收集到的问题、客户回访得分等方面发表意见,要求相关部门、分公司密切配合,努力提升服务水平,为客户提供更为优质、高效的用电服务。